观点：谷歌有比iMessage更大的问题让Android用户转向iPhone

导读从Android切换到iPhone的人比从其他方式切换到iPhone的人多，而且一直如此。Apple的iMessage已被视为可以说服消费者从Android手机转向iPhon...

从Android切换到iPhone的人比从其他方式切换到iPhone的人多，而且一直如此。Apple的iMessage已被视为可以说服消费者从Android手机转向iPhone的关键产品。谷歌为了羞辱苹果在iPhone的消息应用程序中支持RCS而进行的无情、徒劳且略显卑鄙的运动支持了这一想法。

但新的研究表明，谷歌仍有更大的问题需要解决。iMessage是谷歌问题中最少的，因为Android切换器有更重要的切换到iPhone的原因。

消费者情报研究合作伙伴(CIRP)对其早期报告之一进行了跟进，现在提供了实际数据。请注意，它们仍然是估计值，但与公司首次报告发布后相比，我们现在还有更多工作要做。

(资料图)

CIRP日前表示，美国10%至15%的新iPhone买家来自Android。该比率在过去几年中一直保持稳定，但在最近几个季度有所上升。在截至2023年3月的12个月中，估计有15%的iPhone购买者来自Android。

CIRP随后询问Android转换者为什么转向iPhone，并在后续报告中公布了详细信息。

该公司解释说，一些切换器无法明确说明他们更换操作系统的原因。他们只是“想要一些新东西”。但其他人确实解释了为什么他们放弃谷歌的Android而转向苹果的iPhone。

根据CIRP，以下是从Android转向iPhone的类主要人群：

之前的手机问题：他们的旧手机无法使用，因为它老化、需要维修或存在影响用户体验的缺陷

新手机功能：他们想要更多不同的方式来使用智能手机，例如更好的相机、增强的配件选项或更直观的用户界面

成本：他们在新iPhone上的花费可能低于他们的预期，或者比在类似的Android智能手机上花费更少

社区联系：他们想要一款可以与家人和朋友联系在一起的智能手机，包括在iOS上使用iMessage和FaceTime

在转向iPhone的原因列表中看到iMessage我并不感到惊讶。聊天应用程序被认为是苹果保持用户对iOS的忠诚度并说服其他人购买iPhone的主要武器之一。但我很惊讶地看到这些类别的百分比。

正如您将在下表中看到的，只有大约6%的人属于第四类，它提到了对iMessage和FaceTime的访问。

绝大多数Android切换者的Android设备(53%)都存在问题。新手机功能以26%位居第二，而成本以15%出人意料地位居第三。

对定价的担忧令人惊讶，因为iPhone价格昂贵。但Apple确实销售较旧的手机，这些手机价格更便宜，但性能仍优于最新的Android设备。加上Apple提供的促销优惠和经常提供免费iPhone升级的运营商优惠，这样的成本就很合理了。

像CIRP这样的调查可能并不总能描绘出最准确的情况。但该报告显示，谷歌正在打击的蓝色iMessage气泡不一定是大多数Android切换者的最大问题。Android和Android设备的质量等问题可能是更大的问题。

谷歌在这里可以修复的是操作系统，这样它就可以让Android尽可能地吸引用户。但是，正如我们所见，这还不够。即使是长期的Android用户也不满意Android应用程序的整体体验。

至于硬件质量，谷歌只能控制其Pixel设备。而且Pixel设备本身一直存在软件和硬件问题。

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(责任编辑：黄俊飞)